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호반그룹, AI 휴식 서비스 힐링비트 시험 운영 시나리오정리정돈
투어코리아
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힐링비트는 몸에서 나오는 생체 신호를 읽어 AI로 분석한 다음, 그 결과와 이용자가 택한 용도에 어울리는 소리를 들려준다. 스트레스 다스리기, 몰입, 숙면 가운데 원하는 쪽을 정해 음원을 들으며 쉬고, 듣기 전과 후의 수치를 나란히 놓고 컨디션이 어떻게 달라졌는지 볼 수 있다.
그룹으로서는 쇼핑이나 외식, 여가를 즐기러 온 방문객에게 색다른 쉼을 건네면서 소비자 반응과 사업 접목 여지를 따져볼 수 있다. 업체로서는 실제 소비자가 드나드는 공간에서 기술을 검증받는 기회다.
현장 운영은 계열사별로 이뤄지고 있다. 호반호텔앤리조트 소속 스플라스 리솜은 8월부터 전용 공간 '힐링비트존'을 꾸려 손님을 맞고 있고, 호반프라퍼티 소속 아브뉴프랑 광명점은 10월부터 주변과 분리된 휴식 부스 '힐링박스'를 들여놨다.
스트레스솔루션이 자체적으로 이용 전후 데이터를 비교했더니 체험자들의 스트레스 지수는 평균 38.5% 떨어졌다. 다만 분석 대상 인원이나 측정 방식 같은 세부 조건은 이번 발표에 담기지 않았다.
스플라스 리솜은 지난달 그룹 직원과 리조트를 찾은 손님들을 대상으로 체험 행사도 열었다. 참가자마다 생체 신호를 토대로 만든 음원을 전용 스피커에 넣어 나눠 줘, 집에 돌아가서도 계속 들을 수 있게 했다.
호반그룹 관계자는 계열사 현장에 새로운 기술을 접목해 고객에게 색다른 쉼을 선사하려는 시도라며, 신생 기업 기술을 활용할 협업 기회를 계속 찾아 나가겠다고 말했다.