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SKT AI 거버넌스 보고서 발간, 통합 체계 강화
IT조선
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SK텔레콤은 최고개인정보보호책임자(CPO)가 개인정보 보호와 AI 거버넌스를 통합 관리하는 체계를 운영하고 있다. 서비스 기획 단계부터 개인정보 보호를 고려하는 ‘프라이버시 바이 디자인(Privacy by Design)’ 원칙을 적용한다. AI 서비스 개발부터 운영까지 전 과정에서 위험 요인도 점검한다.
사내 AI 에이전트에는 개발·테스트·운영·종료 단계별 관리 기준을 적용한다. AI가 자율적으로 업무를 수행하는 과정에서 발생할 수 있는 위험을 관리하기 위한 조치다.
SK텔레콤은 2024년 국내 통신사 최초로 고객 대상 AI 서비스에 AI 경영시스템 국제표준인 ‘ISO/IEC 42001’ 인증을 취득했다. 이달에는 사내 AI 에이전트 관리체계까지 인증 범위를 확대했다.
SK텔레콤은 2021년 사람 중심의 ‘AI 추구 가치’를 정립했다. 2024년 3월에는 AI 거버넌스 원칙인 ‘T.H.E. AI’를 공개했다. 앞으로 AI 기술과 규제 환경 변화에 맞춰 관리체계를 개선할 계획이다.
차호범 SK텔레콤 CPO는 “AI 에이전트 시대에는 AI 거버넌스의 중요성이 더욱 커지고 있다”며 “앞으로도 변화하는 AI 환경에 선제적으로 대응하고 AI 트러스트 경영을 강화하겠다”고 말했다.
박혜원 기자
sunone@chosunbiz.com