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탑 소속사, 팬사이트 운영 종료에 소통 부재 사과
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소속사는 “그동안 기다려 주신 팬 여러분께 활동 소식과 소통이 충분히 닿지 못한 점, 그로 인해 서운함과 아쉬움을 드린 점 깊이 사과드린다”고 밝혔다.
이어 “앞으로는 보내주시는 의견을 보다 가까이에서 듣고, 아티스트의 활동과 운영 전반에 적극 반영하겠다”고 약속했다.
팬들과의 소통 체계도 재정비하겠다는 방침이다. 소속사는 “또한 팬 여러분과의 소통 방식을 다시 살펴보고, 개선 방안이 마련되는 대로 공식 채널을 통해 안내드리겠다”며 “아티스트를 향해 보내주신 사랑에 보답할 수 있도록 더 나은 모습으로 찾아뵙겠다”고 덧붙였다.
이번 사과는 탑의 대표 팬사이트인 ‘최승현닷컴(CHOIDOT)’이 약 20년 만에 운영 종료를 선언하면서 나왔다.
최승현닷컴은 지난 9일 공식 SNS를 통해 2006년 8월 24일부터 이어온 활동을 종료한다고 밝혔다. 운영진은 탑과 소속사의 소통 방식 및 팬들을 대하는 태도에 강한 불만을 드러냈다.
운영진은 “탑과 탑스팟픽쳐스의 현실 외면과 책임 회피, 그리고 팬들의 헌신을 당연하게 여기는 태도를 더 이상 묵과할 수 없다고 판단했다”며 운영 종료 이유를 설명했다.
특히 “‘팬들을 위한 앨범’이라는 말과 달리, 팬들이 가장 원하고 기다렸던 무대와 소통은 충분하지 않았다”고 지적했다.
또한 앨범 홍보와 프로모션뿐 아니라 팬 소통과 서포트에 필요한 실무까지 개인 팬사이트의 자발적인 노력에 의존해 왔다고 주장하며 소속사의 운영 방식을 비판했다.
최근 불거진 팬 전시회 취소 논란에 대해서도 입장을 밝혔다.
앞서 최승현닷컴은 오는 31일부터 11월 1일까지 개최할 예정이었던 팬 전시회 ‘OFF GRID : NEW GROUND’를 취소했다. 운영진은 예약 인원이 예상 규모에 크게 못 미쳤고, 운영 비용을 감당하기 어려워 행사를 진행할 수 없었다고 설명했다.
특히 전시 취소가 탑과 배우 나나의 열애 공개에 대한 반발이라는 일각의 해석에는 선을 그었다. 운영진은 전시 취소가 참여율 저조와 비용 문제에 따른 결정이었다는 점을 강조했다.
탑은 지난 2일 나나와의 열애 사실을 인정했다. 이후 팬 전시회 취소와 장수 팬사이트의 운영 종료 소식이 잇따르면서 팬덤 내부의 갈등이 수면 위로 드러났다.
다만 팬사이트 측이 밝힌 핵심 문제는 열애 자체가 아닌, 오랜 기간 누적된 소통 부재와 소속사의 팬 지원 방식에 대한 불만이다.