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순천스마트치과, KCIA 소비자평가 3년 연속 우수
알파경제
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해당 평가는 의료기관 이용 경험을 바탕으로 후보군을 구성한 뒤 청결도, 편의성, 친절도, 전반적 평가 등을 기준으로 진행됐다.
치과 진료에서는 환자의 구강 상태를 정확히 확인하고 치료 필요성과 방법을 충분히 설명하는 과정이 중요하다. 충치나 잇몸질환 등은 진행 정도와 구강 상태에 따라 치료 범위가 달라질 수 있기 때문이다. 따라서 검사 결과를 바탕으로 현재 상태와 치료 과정에서 고려할 사항을 안내하고, 환자가 내용을 이해한 뒤 진료 계획을 세우는 과정이 필요하다.
또한 치료 이후의 구강 건강 관리도 진료 과정의 연장선으로 볼 수 있다. 치료가 끝난 뒤에도 정기적인 검진과 올바른 칫솔질, 치실 사용 등 일상적인 관리가 이어져야 하며, 통증이나 출혈 등 평소와 다른 증상이 나타날 경우 상태를 확인할 필요가 있다.
환자 안전을 위한 감염 관리 역시 치과 진료에서 지속적으로 점검해야 할 부분이다. 진료 기구의 세척·소독·멸균과 진료 공간의 위생 관리 등은 감염 위험을 관리하기 위한 기본적인 절차에 해당한다. 다만 감염 관리는 이번 KCIA 평가의 공식 평가항목과는 별개로 의료기관에서 지속적으로 관리해야 할 안전 요소다.
순천스마트치과 김대순 대표원장은 “치과치료는 환자 스스로 자신의 구강 상태와 치료 과정을 충분히 이해할 수 있도록 설명하는 것이 중요하다. 진료 전에는 환자의 병력과 복용 약 등을 확인하고, 치료 과정에서는 상태에 맞는 계획을 세우며, 치료 이후에는 정기적인 점검과 생활 속 구강 관리가 이어질 수 있도록 안내하는 데 중점을 두고 있다”고 말했다.