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LG TV 손님 녹음 동의 의무화, 모니터 앱 강제 설치
위키트리
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LG전자의 스마트TV와 게이밍 모니터를 둘러싸고 프라이버시 침해 논란이 동시에 터졌다. 최신 이용약관에 따르면 LG 스마트TV 소유자는 집에 방문하는 손님과 가족 모두에게 자신들이 녹음될 수 있다는 사실을 알려야 한다. 만약 누군가 이를 거부하면 마이크와 음성 관련 기능을 모두 꺼야 한다. 여기에 더해 LG 게이밍 모니터는 사용자 동의 없이 원치 않는 프로그램을 자동으로 설치하는 것으로 확인돼 이용자들의 반발을 사고 있다. 노트북체크(Notebookcheck)와 테크레이더(TechRadar) 등 외신은 이 같은 두 가지 논란을 각각 보도했다.
LG전자의 새 이용약관 6(d)항목은 ‘음성 인식 및 개인정보 보호 준수’(Voice Recognition and Privacy Compliance)라는 제목을 달고 있다. 노트북체크에 따르면 해당 조항은 제품이 포착할 수 있는 모든 제3자의 음성에 대해 필요한 동의를 얻고, 가족 구성원과 손님에게 그들의 음성이 포착되고 처리될 수 있다는 사실을 통지해야 하며 이는 적용 가능한 도청·감청·개인정보 보호법을 준수해야 한다고 명시돼 있다.
노트북체크는 LG가 AI 서비스를 “개선”한다는 명분으로 대화를 녹음하고 분석할 권리를 약관에 담아뒀다고 지적했다. 약관상 사용자는 도청이나 감시, 개인정보 보호 관련 법을 위반하지 않도록 스스로 확인할 책임을 진다. 누군가 반대하면 TV의 모든 마이크·음성 관련 기능을 꺼야 한다. 약관에 동의하면 LG는 제품 사용 현황을 모니터링하고 이 데이터를 제3자와 공유할 수 있는 권한도 갖게 된다. 스마트TV의 여러 기능을 쓰려면 사실상 이런 조건에 동의해야 하는 구조다.
