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토스, '토스포스' 장애 가맹점 매출 전액 보상
알파경제
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26일 토스플레이스에 따르면 이날 오전 발생한 토스포스 접속 장애와 관련해 정상화 직후 보상 절차에 착수했다.
보상 대상은 장애가 발생한 시간대에 영업 중이던 가맹점으로 해당 시간 동안의 매출에 해당하는 금액을 전액 보상할 방침이다.
앞서 토스포스에서는 이날 오전 11시39분부터 낮 12시10분까지 약 30분간 일부 매장에서 접속이 원활하지 않은 현상이 발생했다.
토스플레이스는 단말기에서 전송되는 데이터가 일시에 집중되면서 내부 시스템 처리 구간에 부하가 발생한 것이 원인으로 파악됐다고 설명했다.
토스플레이스 관계자는 알파경제에 "영업에 불편을 겪으신 가맹점에 책임감 있게 대응하는 것이 우선이라고 판단했다"며 "시스템을 보완해 같은 문제가 재발하지 않도록 하겠다"고 밝혔다.