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잡코리아 ‘웍스피어’로 사명 변경… 30주년 맞아 AI 플랫폼 전환
IT조선
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윤 대표는 “잡코리아는 AI가 일과 채용의 본질을 재정의하는 거대한 시대적 변화의 중심에서 다음 30년을 향해 나아갈 준비를 마쳤다”며 “사람과 일과 기술이 조화롭게 연결되는 일 문화의 생태계를 만들겠다”고 말했다.
윤 대표는 이번 사명 변경과 함께 AI 에이전트를 도입한다고 밝혔다. 웍스피어라는 새 사명에는 ‘일(Work)’, ‘경험(Experience)’, ‘영역·세계(Sphere)’라는 의미가 담겼다. 윤 대표는 “일하는 모두를 위한 하나의 세계를 만들겠다는 뜻이다”이라고 설명했다. 잡코리아의 이번 재도약 추진 배경은 AI 발달과 기존 채용 시스템의 한계다.
윤 대표는 지금의 이력서는 50년 전 아날로그 시대의 산물이라고 지적했다. 신문이나 학교 학과 사무실에서 입사지원서를 받아 직접 펜으로 작성하고 등기우편이나 직접 지원서를 제출해야 했던 시기에 쓰이던 형식이라는 것이다.
이창준 웍스피어 최고전략책임자(CSO)도 “AI가 인간을 이해하고 인간과 인간의 관계와 맥락을 파악하는 시대에는 과거 이력만 기록되어 있는 이력서로는 기업의 상황과 인재상에 맞는 지원자를 찾기 어렵다”고 말했다.
웍스피어가 HR 분야 AI 에이전트를 출시하는 이유다. 윤현준 대표는 AI 에이전트를 위한 핵심 기술로 ‘컨텍스트 링크(Context Link)’라는 개념도 소개했다. 그동안 이력서와 채용 공고 등 정량 데이터 중심의 채용 장에 정성 데이터를 결합해 같이 일할 근로자를 찾는 기업이나 일할 곳을 찾는 구직자 양쪽을 위한 초개인화를 하겠다는 말이다.
윤 대표는 “그동안의 채용공고는 정량 데이터 중심이어서 기업이 얼마나 절실하게 인재를 원하는지, 어떤 맥락에서 채용을 진행하는지 알기 어려웠다”며 “컨텍스트 링크는 거대언어모델(LLM)과 추론 엔진을 활용해 30년 동안 축적한 개인·기업 회원 정보, 이력서와 채용공고, 이용자의 행동 데이터, 최종 채용 결과와 함께 대기업부터 중소기업까지의 일하는 방식, 근무 과정에서 축적된 정성 데이터를 결합해 다차원 벡터로 분석하는 연결 방식이다”이라고 설명했다.
웍스피어는 컨텍스트 링크를 기반으로 올해 상반기 중 ‘탤런트 에이전트’와 ‘커리어 에이전트’ 등 AI 에이전트 2종을 선보일 예정이다. 탤런트 에이전트는 인사 담당자를 위한 추론 기반 대화형 인재 탐색 서비스다. 조직의 상황과 인재상을 설명하면 AI가 과거 채용 데이터와 내·외부 인재 정보를 분석해 최적의 후보를 제안한다. 커리어 에이전트는 구직자를 위한 서비스로 공고 조회·지원 이력·활동 패턴 등 행동 데이터를 분석해 개인에게 적합한 공고를 추천한다.
웍스피어는 AI 에이전트 고도화를 위해 데이터의 연결도 강화한다. 이창준 CSO는 “AI가 단순 요약을 넘어 채용 전반에서 실질적인 역할을 하려면 일의 연결 구조부터 채용의 모든 과정에 접근할 수 있어야 한다”며 “데이터가 채용 절차를 따라 흐를 때 AI가 의사결정을 보조하고 맥락에 맞는 후보자 추천도 가능해진다”고 말했다.
윤현준 대표는 “기존 이력서와 채용공고는 과거의 학력과 경력을 바탕으로 채용 담당자가 불확실한 미래를 예측해야 하는 구조였다”며 “웍스피어는 과거 검증이 아니라 AI가 미래를 예측할 수 있도록 돕는 디지털 프로필 ‘커리어 게놈(Career Genome)’이 이력서를 대체하는 초개인화 생태계를 만들고자 한다”고 말했다.
변인호 기자
jubar@chosunbiz.com