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관악구, 21개 동에 ‘통합돌봄 지원창구’ 개소…복지서비스 원스톱 지원 본격화
잡포스트
0사진 = 동 주민센터 내 통합돌봄지원창구를 운영하고 있다
[잡포스트] 전진홍 기자 = 서울 관악구(구청장 박준희)가 의료 및 돌봄 위기 가구를 위한 복지서비스 접근성을 높이기 위해 관내 21개 모든 동 주민센터에 ‘통합돌봄 지원창구’를 설치하고 본격적인 운영에 나섰다.
통합돌봄 지원창구는 신청기관이 달라 불편을 겪던 기존 복지제도의 한계를 보완해, 주민이 한 곳에서 의료, 건강, 주거, 돌봄 등 복합 서비스를 편리하게 신청할 수 있도록 돕는 ‘원스톱 지원체계’다.
관악구는 해당 창구를 통해 65세 이상 어르신을 비롯해 복합적인 어려움을 겪고 있는 복지 사각지대 대상자를 발굴하고, 의료‧돌봄 필요도를 평가한 뒤 ‘통합지원계획’을 수립해 보건과 복지 서비스를 연계 지원할 방침이다.
제도 시행에 앞서 구는 각 동을 순회하며 찾아가는 사업설명회를 개최했고, 복지 실무자와 방문간호사 200여 명을 대상으로 총 8회에 걸친 직무교육을 실시해 제도의 이해도와 실무역량을 높였다.
또한, 통합돌봄 수요가 많은 은천동, 청룡동, 난곡동에는 ‘일상보듬 케어매니저’ 3명을 신규 배치해 동 단위 업무의 전문성과 실행력을 강화했다. 케어매니저는 전담 공무원과 함께 거동이 불편한 가정을 방문해 건강 상태, 주거환경, 일상생활 등을 살피고, 초기상담을 바탕으로 맞춤형 서비스를 연계한다.
이번 조치는 서울시 ‘통합돌봄지원센터 시범사업’ 및 ‘돌봄SOS 특화사업’ 공모 선정으로 확보한 예산을 바탕으로 이뤄졌으며, 구는 이를 통해 총 8개 분야에 걸친 ‘관악형 통합돌봄 특화사업’을 추진 중이다. 특히 돌봄 대상자가 생소한 요양시설이나 병원이 아닌, ‘내 집’에서 삶을 이어갈 수 있도록 지역 밀착형 돌봄 체계를 정착시킨다는 방침이다.
아울러 구는 오는 8월부터 통합창구에서 발굴된 고난도 돌봄 대상자를 대상으로 ‘통합지원회의’를 개최해 민관 협력을 바탕으로 한 세밀한 맞춤형 지원 방안을 수립할 예정이다.
박준희 관악구청장은 “돌봄은 더 이상 개인이나 가족만의 문제가 아닌, 지역사회의 책임이 되어야 한다”며 “동 단위 통합돌봄창구를 통해 돌봄이 필요한 주민이 익숙한 동네에서 존엄한 삶을 이어갈 수 있는 관악형 통합돌봄 모델을 정착시켜 나가겠다”고 밝혔다.