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SKT, 질병관리청과 ‘누구 백신 케어콜’ 운영…“AI로 백신접종 돕는다”
스포츠서울
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[스포츠서울 김민규기자]SK텔레콤이 질병관리청과 손잡고 인공지능(AI)으로 신종 코로나바이러스감염증(코로나19) 백신 접종 돕기에 나섰다.

SK텔레콤은 질병관리청과 코로나19 백신 접종을 돕는 ‘누구 백신 케어콜’ 구축·운영을 위한 업무협약을 맺었다고 8일 밝혔다.

‘누구 백신 케어콜’은 SK텔레콤의 AI ‘누구(NUGU)’가 전화로 코로나19 백신 접종 대상자에게 접종 일정을 사전에 안내하고, 접종 후 이상반응 증상 발현 여부를 모니터링하는 시스템이다. 별도의 애플리케이션(앱)이나 기기 없이도 백신 접종 대상자는 전화를 통해, 의료기관 담당자는 전용 웹사이트로 이용할 수 있다.

의료기관 담당자가 ‘누구 백신 케어콜’ 웹사이트에 로그인해 연락 대상자를 등록하면 ‘누구 백신 케어콜’이 대상자에서 전화를 걸어 접종 던 일정 안내·접종 후 증상여부를 체크한 후 대상자의 답변을 웹사이트에 올림으로써 담당자에게 전달하는 방식이다. SK텔레콤과 질병관리청은 이를 통해 어르신 등 디지털 소외 계층에게 백신 접종 정보를 손쉽게 제공할 수 있을 것으로 기대했다.

뿐만 아니라 ‘누구 백신 케어콜’ 도입으로 코로나19 백신 접종센터와 위탁의료기관 종사자의 업무도 경감할 것으로 전망된다. 실제로 지난해 5월부터 방역 현장에 투입된 ‘누구 케어콜(코로나19 자가격리·능동감시 대상자 모니터링 시스템)’의 경우 올해 4월 초까지 약 12만명의 대상자에게 130만 건의 전화를 걸어 보건소 등 관련 기관의 자가격리·능동감시자 모니터링 업무를 85%까지 줄인바 있다.

또한 ‘누구 백신 케어콜’을 통해 대상자는 백신 접종 후 주요 정상적인 면역반응에 대한 안내 및 이상 증상에 대한 조치 안내를 받을 수 있어 보다 안심하고 백신 접종에 참여할 수 있을 전망이다. SK텔레콤과 질병관리청은 ‘누구 백신 케어콜’을 2분기 내 개발하고, 3분기부터 지자체에 공급할 예정이다.

이현아 SK텔레콤 AI&CO장(컴퍼니장)은 “누구 백신 케어콜이 코로나19를 극복하는 데 도움이 되길 바란다. 앞으로도 SK텔레콤의 AI기술이 사회 전반의 ESG(환경·사회·지배구조) 가치 창출에 기여할 수 있는 방안을 지속 발굴하겠다”고 말했다.

정은경 질병관리청장은 “이번 협약을 계기로 스마트폰 활용을 어려워하는 어르신이 보다 손쉽게 예방접종 관련 정보를 안내받을 수 있게 될 것”이라고 밝혔다.

kmg@sportsseoul.com
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