29 읽음
전화보다 문자 선호, 즉각 대응 부담과 주도적 소통 방식
재미연구소
0문자나 이모지가 충분히 뉘앙스를 전달하지 못할까봐 전화로의 소통을 선호하는 사람들이 있다는 얘기 중
카톡이나 문자는 내가 편할 때 내 템포 맞춰서 답장할 수 있는데
전화는 상대가 원할 때 내 일상을 즉시 중단해야 하는 종류의 소통이라 부담스럽다는 것
심지어 즉각적인 피드백을 바로 내줘야함
나는 딴 데 집중해있는데 다짜고짜 전화 와서 자기 용건 얘기하면 일단 뇌 정지 와서 바로 작업 전환이 안됨..
옛날 유선전화 시절에는 전화를 집에 있을 때만 받았는데 지금은 폰을 24시간 들고 다니니까 온 세상 연락에 다 책임져야 돼서 숨막히는 상황
거기다 기성세대도 문자, 카톡 등 메신저 소통에 대한 경험이 늘면서 상대적으로 전화를 본인이 조절할 수 없는 일방적 소통방식으로 느끼는 사람들이 점점 늘고 있는 듯
그럼에도 사회인인 이상 업무상 연락은 피할 수 없는데
메신저, 문자, 메일로 연락을 주면 본인이 충분히 관련 내용 검토 후 대응이 가능한데 전화로 연락을 주면 허둥지둥하게 되는게 싫다고 함
